Foire aux questions

Vous trouverez ici des questions qui nous sont posées régulièrement :

Q. J'ai reçu un appel d'un technicien de Microsoft me disant que mon ordinateur avait des problèmes. Est-ce que je dois suivre leurs instructions?
R. Non dans aucun cas. Ce sont des pirates informatiques qui utilisent cette méthode pour ensuite entrer dans votre ordinateur et en prendre le contrôle à distance. Et s'ils ont la possibilité, ils peuvent même installer des logiciels malveillants (virus, cheval de troie, etc.). Et si vous avez dans un fichier, vos informations banquaires, il serait prudent d'appeler le plus rapidement possible votre caisse ou banque pour valider s'il y a eu des transactions douteuses.

Q. Est-ce que je dois recharger ma pile de mon portable régulièrement pour garder une bonne charge?
R. Il est préférable de recharger sa pile complètement une fois par mois. On laisse son ordinateur portable sur la pile jusqu'à 20% de charge, et ensuite, on recharge complètement sans utiliser son appareil portatif. Le principe est le même pour les cellulaires.